“我们将坚持普惠医美之道，让消费者获得物美价廉的医美服务，也让合作伙伴得到更多发展机遇。我们看好医美市场的发展潜力，有决心克服短期内的不确定性，更多地让利于民、让利于合作方”，近期，新氧集团董事长兼CEO金星表示。

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当下，随着社会生活逐渐恢复正常，医美行业也迎来了令人期待的利好。而随着国民健康意识的不断提升，求美者对于医美乱象的容忍度也越来越低。在这一趋势之下，新氧一方面在产业链上不断整合药品器械、医生、机构等资源，为机构赋能，另一方面则面向求美者简化决策流程，为用户提供质优价好的医美服务。让高品质的医美机构也能更好地链接消费者，发挥自身的影响力，实现更高的增长潜力。在新氧一系列服务体系的助力之下，新氧的价值也得以越来越全面的展现。

助力机构精细化运营，新氧Q3季度付费机构增长28%

在过去十几年，医美行业发生的最显著的变化，是从大众印象里的“高端消费”逐渐转变为一种时尚潮流的生活方式。这背后既有消费者对于美好生活的追求，以及整个医美行业——尤其是轻医美领域的快速发展，同时也与互联网医美的快速发展有关。

在这一过程中，作为互联网医美行业的先行者之一，新氧在推动医美行业发展的道路上也有着多样化的探索。而随着医美逐渐转变为“生活方式”，普惠医美也成为新氧发展的愿景。“在线上化的透明机制下，医美服务的价格向价值回归。对于新氧而言，普惠医美既是发展趋势，也是改善服务、调优价格的动力，有益于业务生态的良性循环”，金星表示。

来自新氧财报的数据显示，在2022年第三季度，在市场不确定性增加的情况下，新氧仍然取得了3.233亿元的营收，环比增长4.6%，与此同时，新氧平台上的付费医疗机构数已达6199家，同比增长28%。

这一数字的取得，源自于新氧运营策略的优化。据了解，在B端，根据不同的机构的诉求，新氧动态调整机构的运营策略。基于变现效率的考虑，对于具有较强付费能力的头部机构，新氧提供更多的增值服务，从而提升了企业自身的运营效率，在金星看来，这也是能够使得付费机构数持续增长的原因之一。

对于C端消费者，新氧实行全行业动态比价，将“普惠”真正落到实处。

从运营效果来看，新氧持续优化的运营策略，一方面为机构进行了更好的背书，有效提升了转化率，另一方面也提升了机构对新氧的信任感。

与此同时，为了保证消费者有更好的体验，新氧推出了新氧优享业务，致力于打造干净透明的医美行业标准，对履约标准具有较强的管控。以超声炮项目为例，消费者不仅可以享受到超声跑项目1v1定制变美方案，还可以全程享受专属管家陪同。数据显示，优享用户的口碑评分均在98.6以上，更好的满足了消费者在轻医美趋势下的个性化需求。

加速全产业链布局助力行业建设 把握复苏利好开启加速成长

在金星看来，在过去几年中，新氧一直在做的事情，是不断尝试互联网与医美行业融合的更多可能，并为行业探索更为高效和多元化的成长道路。互联网的开放性决定了获取信息更便捷容易，极大消除了传统医美消费中存在的信息差，提升了消费者对于医美的信任感。而利用互联网的优势，推进医美行业的透明化、规范化发展，为求美者提供更加科学合理的决策依据，也是新氧努力的方向。

目前，新氧的努力已经不止于信息的筛选与展示，而是更加全面的深入产业链，推动行业的生态建设。如新氧此前收购的业内知名激光设备企业奇致激光，在今年三季度就继续保持了对光电类市场的教育和渗透，在全国范围内参与学术会议以及自办临床光电技术学习班有20多场，覆盖超过2.5万机构医生代表。同时，奇致云学院联合医美专业学会和医院，组织医美专业光电知识的直播课程10多场，累计覆盖机构医生超过10万人次。

此外，在推进医美行业合规发展与自律方面，2021年10月1日至2022年10月31日，新氧拦截涉嫌违规信息约90万条；处理平台违规信息53.94万条；2022年平台“反作弊系统”再升级，识别并屏蔽虚假评价超10万条，识别并处罚虚假交易订单8.32万单。同时，截至2022年11月，新氧已针对全平台数千家医美机构的经营资质开启新一轮盘查，相关资质信息将与国家企业信用信息公示系统、国家卫健委查询结果进行比对校验，依据校验情况要求相关机构立即整改或做“一键下架”处理。

“今年11月，董事会批准了一项回购计划，公司被授权在今后12个月内回购不超过1500万美元的股票。这充分体现了新氧管理层对企业前景的看好，有益于维护投资者尤其是中小投资者的利益，释放长期稳健发展的信号”，金星表示。

在业内人士看来，医美行业是一个必须依托线下场景进行消费的行业，此前在诸多不确定因素的影响下，医美行业的成长的确受到了一定影响，但随着社会秩序逐步恢复，医美行业也将重回高速增长的轨道。而对新氧来说，医美机构付费数等关键指标的增长，则代表了业内头部的机构对于新氧以及整个医美行业未来发展的乐观预期。在这一形势之下，未来新氧的加速成长也十分令人期待。

关键词： 决策流程 生活方式 运营策略